İçişleri Bakanlığı’ndan yapılan son bilgilendirmede, “Açık Kapı Birimleri; 2017 yılından bu yana kamu hizmetleriyle ilgili vatandaşlarımızın istek, talep ve şikayetlerini alarak, en kısa sürede sonuçlandırmaktadır. Aynı zamanda danışmanlık ve yönlendirme hizmetleri vermektedir. Bugüne kadar ülke genelinde 6 milyona yakın başvuruya cevap verilmiştir.” denildi.

ANKARA VALİLİĞİ: BAŞVURULARIN YÜZDE 99,76’SI ÇÖZÜME KAVUŞTURULDU

Valilik ve kaymakamlıklarda hizmete sunulan “Açık Kapı” birimlerince, 4 yılda 5 milyon 747 bin talebin tamamına yakını çözüme kavuşturuldu.

İçişleri Bakanlığından yapılan açıklamaya göre, vatandaşların sorunlarının çözülmesi ve taleplerinin karşılanması amacıyla valilik ve kaymakamlıklarda 2017’de Açık Kapı uygulaması başlatıldı.

Ülke genelinde 221 kaymakamlıkta kurulan Açık Kapı birimlerine hizmete başladığı günden bu yana 5 milyon 747 bin 307 başvuru yapıldı.

Başvuruların 5 milyon 733 bin 764’ü çözüme kavuşturulurken çözüme kavuşturulma oranı yüzde 99,76 oldu.

Bu yılın 10 aylık döneminde ise gelen 864 bin 848 başvurunun yüzde 99,92’si sonuçlandırıldı.

– TEKERLEKLİ SANDALYE DE İSTENDİ, KÜTÜPHANE KURULMASI DA

Her talebin dinlendiği ve incelendiği Açık Kapı birimlerine gelen başvurular arasında yer alan tekerlekli sandalye, okula kütüphane kurulması, engelli vatandaşın millet bahçesini gezmesi gibi talepler, ilgili birimlerce yerine getirildi.

Çanakkale Valiliği ile AB ve Dış İlişkiler Bürosunca hazırlanan ve Güney Marmara Kalkınma Ajansı tarafından desteklenen “Herkese Açık Kapı” projesi kapsamında Valilik personeline işaret dili eğitimi verilerek işitme engelli vatandaşların da sorunlarının çözülmesi için adım atıldı.