Ticaret Bakanlığı, konut kredileri ve tüketici finansmanına yönelik önemli değişiklikler içeren yeni düzenlemeleri Resmi Gazete’de yayımladı. Tüketicilerin finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan bu adımlar, dijital dönüşüm sürecine hız kazandırıyor.
KONUT KREDİSİ ARTIK ELEKTRONİK ORTAMDA KULLANILABİLECEK
Yeni düzenlemeyle birlikte, konut kredisi almak için bankaya gitme ve ıslak imza zorunluluğu ortadan kalktı. Tüketiciler, kredi başvuru ve onay süreçlerini artık uzaktan iletişim araçlarıyla, tamamen elektronik ortamda gerçekleştirebilecek. Bu yenilikle hem işlem süreleri kısalacak hem de fiziksel dokümantasyon ihtiyacı azaltılarak çevre dostu bir yaklaşım benimsenmiş olacak.
DİJİTAL FİNANSAL HİZMETLER YAYGINLAŞIYOR
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yapılan son değişikliklere uyum sağlamak amacıyla, dijital finansal hizmetlerin kapsamı genişletildi. Hem bireysel ihtiyaç kredilerinde hem de konut kredilerinde geçmişte yazılı başvuru gerektiren işlemler artık uzaktan yapılabilecek. Böylece tüketicilere daha hızlı, güvenli ve kolay bir hizmet sunulması hedefleniyor.
ARA BULUCUYA BAŞVURU ZORUNLU HALE GELDİ
Tüketici mahkemelerinde dava açmadan önce ara bulucuya başvuru yapılmasını şart koşan düzenlemeye paralel olarak, finansal sözleşmelerde bu konuda bilgilendirici maddeler yer alacak. Konut kredisi ve diğer bankacılık hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde, tüketicilerin hak arama süreçlerinde izlemesi gereken adımlar detaylı bir şekilde açıklanacak. Bu sayede, tüketicilerin hak kaybı yaşamalarının önüne geçilmesi ve daha bilinçli bir süreç yürütmeleri sağlanacak. Tüm bu değişiklikler, finansal hizmetlerde dijitalleşmenin önünü açarken tüketici haklarını da daha güçlü bir şekilde koruma altına almayı amaçlıyor.
