Ticaret Bakanlığı, özellikle ‘Efsane Cuma’ gibi adlarla anılan Kasım ayı indirim döneminde tüketicilerin korunması amacıyla denetimleri sıkılaştırdı. Reklam Kurulu tarafından yürütülecek incelemelerde, gerçeğe aykırı indirim oranları ve aldatıcı pazarlama ifadelerine geçit verilmeyecek.
TÜKETİCİLERİN MAĞDUR OLMAMASI İÇİN 9 KRİTİK KURAL
NTV’nin haberine göre Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin indirim kampanyalarında bilinçli hareket etmeleri ve mağduriyet yaşamamaları için dikkat etmeleri gereken hususları listeledi:
İhtiyaç Analizi: Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçların belirlenmesi.
Fiyat Karşılaştırması: Sunulan “avantajlı fiyat” veya “en düşük fiyat” gibi ifadelerden bağımsız olarak, ürünün emsalleriyle karşılaştırılması.
Güvenlik Kontrolü: İnternet sitesi adresinin satıcıya ait olup olmadığının, SSL sertifikası ve 3D Security gibi güvenlik unsurlarının kontrol edilmesi.
Koşullu Satışlar: “1 alana 1 bedava” gibi kampanyaların geçerlilik koşullarının ve hangi ürünleri kapsadığının net incelenmesi.
Ön Bilgilendirme: Ödeme yapmadan önce, tüketiciye iletilmesi zorunlu olan ön bilgilerin ve edinme koşullarının detaylı biçimde okunması.
Mağduriyet yaşayan tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nın resmi internet sitesinde belirtilen esaslar doğrultusunda Reklam Kurulu’na şikâyet başvurusu yapabilecekler.
SATICI VE SAĞLAYICILARA YÖNELİK ZORUNLULUKLAR
Bakanlık, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların da mevzuata uygun davranması için uyarılarda bulundu:
Tarih ve Stok Açıklığı: İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerinin açıkça belirtilmesi. Süre veya stok sınırı varsa, bu miktarların reklamlarda net bir şekilde ifade edilmesi.
Yanıtıcı İfade Yasağı: Tüketiciyi yanıltabilecek, gerçekte olandan daha fazla indirim yapılıyormuş izlenimi uyandırabilecek ifade ve görsellerden kesinlikle kaçınılması.
Algoritma Şeffaflığı: “En düşük fiyat” gibi kampanyalarda kullanılan fiyatlandırma algoritmalarına ilişkin tüketicinin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi.