Türkiye genelinde zaman zaman gündeme gelen bulunamayan ilaç sorunu için Sağlık Bakanlığı devreye girdi. Bakanlığa bağlı Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK), vatandaşların ilaca erişimde yaşadığı güçlükleri daha hızlı tespit edebilmek amacıyla özel bir çağrı merkezi kurdu. Yeni sistemle birlikte ilaç temininde yaşanan aksaklıkların anlık olarak izlenmesi hedefleniyor.

İhbar hattı nasıl çalışacak?

TİTCK tarafından hayata geçirilen uygulama kapsamında, eczanede ilacını bulamayan vatandaşlar 444 4 680 numaralı hattı arayarak destek alabilecek. Çağrı merkezi üzerinden yapılan başvurularda, uzman ekipler ilacın en yakın hangi eczanede bulunduğu bilgisini paylaşacak.

Tedarik süreci anlık takip edilecek

Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu Başkanı Prof. Dr. Ahmet Ayar, ilaçların uzun süredir dijital sistemler üzerinden takip edildiğini hatırlatarak, olası azlık ve yokluk risklerinin önceden tespit edildiğini ifade etti. Ayar, yeni ihbar hattının yalnızca vatandaşın yönlendirilmesini değil, aynı zamanda tedarikten sorumlu birimlerin hızla harekete geçmesini sağlayacağını belirtti.

Amaç sorunu kaynağında çözmek

Yetkililer, çağrı merkezine iletilen bildirimlerin analiz edilerek ilaç tedarik zincirindeki aksaklıkların kalıcı biçimde giderilmesinin amaçlandığını vurguladı. Uygulamayla birlikte hem vatandaşın mağduriyetinin azaltılması hem de ilaç arzının sürdürülebilir şekilde yönetilmesi hedefleniyor.