Areda Survey’in 12-13 Şubat anketine katılanların %40,8’i, yerli olduğu için krizin ilk günlerinde ilgi odağı olan BiP’in bunu fırsata çeviremediği görüşünde.Eleştiriler uygulamanın yavaş ve menünün ise çok karmaşık olması. Görüntülü konuşmanın zayıflığı ve durum paylaşma özelliğin olmaması eksiklik olarak görülmekte.Areda Survey’in 12-13 Şubat tarihlerinde yapmış olduğu ‘Mesajlaşma Uygulaması Araştırması’na göre yerli ve milli uygulama BİP’in WhatsApp kriz sürecini iyi yönetemediğini gözler önüne bir kez daha serdi.CAWI kantitatif araştırma yöntemiyle araştırmaya 1684 kişinin yüzde 85,5’i, BiP uygulamasının kendini geliştirme ve yaygınlaştırma fırsatı yakaladığı görüşünde.BiP’in gereken hamleleri yapamadığı ve dolayısıyla fırsatı iyi değerlendiremediğini düşünenler 40.8 oranda. Ankete katılan BİP kullanıcıları genel anlamda WhatsApp’ın yeni gizlilik sözleşmesi sonrasında BiP’in bu süreci en iyi şekilde değerlendiremediğini ve büyük fırsatı kaçırdığını düşünüyor.Ankete göre WhatsApp krizinden sonra BiP’i yüklediğini veya yüklemeyi düşündüğünü belirtenlerin oranı yüzde 44,4. Araştırmaya katılanların yüzde 33.3’ü BiP’i güvenli buluyor.Bu oran, geçtiğimiz ay yine Areda Survey’in tarafından yapılan araştırmaya göre yüzde 4.9 düşmüş durumda. WhatsApp’ın sözleşmeyi onaylamayıp, 15 Mayıs tarihini bekleyen kişilerin oranı yüzde 41.2.BİP’İN TEK AVANTAJI YERLİ VE MİLLİ OLMASIYeni araştırmada “BiP mesajlaşma uygulamasının güçlü yönleri nelerdir?” sorusuna verilen cevaplar arasında en güçlü sonuç yüzde 56.5 ile yerli ve milli olması.Bu da BiP’in kullanıcılara sunmuş olduğu özellikler sebebiyle değil, tamamen yerli olmasıyla ilgili tercih yapıldığı ve WhatsApp’a alternatif uygulama olarak görüldüğünü gösteriyor.BİP’in geliştirilmediği, görüntülü konuşmasının zayıf olduğu, durum paylaşma özelliğinin olmadığı, yavaş ve menülerinin karmaşık olduğu yönünde görüş bildiren kullanıcıların oranı toplamda 47,9 olarak çıkıyor.Genel bir değerlendirmeyle bakıldığında BiP’in aslında özellikleri ve sunmuş olduğu ara yüzle ön plana çıkmadığı yalnızca yerli olması sebebiyle tercih yapıldığı ortaya çıkıyor.Kişisel verilerin kullanımıyla alakalı özel çalışmalar ve WhatsApp karşısında sunulan avantajlar çok daha iyi şekilde pazarlanıp avantaj sağlanabilirdi. BiP bu fırsatı kaçırıyor.KULLANICI GERİ DÖNÜŞLERİNİ DİKKATE ALMIYORBİP, süreç içerisinde sadece 3 güncelleme yayınladı. Kullanıcı şikayetleriyle alakalı yeni güncellemeler yakında gözükmüyor.Kullanıcıların en çok şikayet ettiği BİP’in ara yüzünün sadeleştirilmesine yönelik değişiklikler yapılmıyor.Kullanıcıların en çok beklemiş olduğu WhatsApp’tan sohbet aktarmayı yapılamıyor. Telegram, WhatsApp kullanıcılarını çekmek için WhatsApp’tan Telegram’a sohbet aktarmayı geliştirdi.
