E-ticaret platformlarını ayıplı mal sorumluluğundan muaf tutan yasal düzenlemeler iptal edildi. Resmi Gazete’de yayımlanan 2026/42 sayılı karara göre, platformlar artık ayıplı ürün nedeniyle tüketiciye karşı doğrudan muhatap sayılacak.

Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 3. Hukuk Dairesinin yaptığı başvuru üzerine toplanan Yüksek Mahkeme, ayıplı mal nedeniyle uğranılan manevi zararın tazmini talebiyle açılan bir davayı inceledi. İstinaf aşamasında mevcut kuralların Anayasa’ya aykırı olduğu tespit edilince iptal süreci resmen başlamış oldu.

AYM iki ayrı yasal düzenlemeyi iptal ederek sürece son noktayı koydu. Birincisi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesinin 6. fıkrasının (d) bendinde yer alan ve aracı hizmet sağlayıcılarını ayıplı mala ilişkin seçimlik haklar ile tazminat yükümlülüğünden kurtaran ibareydi.

İkincisi ise 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 9. maddesinin 1. fıkrası olarak kayıtlara geçti. İlgili fıkra, aracı hizmet sağlayıcılarının platform üzerinde sunulan içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı hususlardan sorumlu olmadığını hükme bağlıyordu.

Yüksek Mahkeme, her iki iptal kararını da oyçokluğuyla aldı.

TÜKETİCİNİN HAYATINDA NE DEĞİŞECEK?

Alınan karar sonrası tüketiciler, kusurlu ürünle karşılaştıklarında doğrudan platforma karşı hukuki süreç başlatabilecek. Özellikle manevi zarar veya tazminat gerektiren mağduriyetlerde, tüketicinin satıcıyı bulamaması halinde platformlar yasal muhatap konumuna geçecek.

E-ticaret şirketlerinin, iptal edilen “sorumsuzluk” kalkanı ortadan kalktığı için artık satıcıların denetiminde daha titiz davranması bekleniyor.

AYM’nin kararına göre iptal hükümleri, Resmi Gazete’de yayım tarihinden itibaren 9 ay sonra yürürlüğe girecek. Yeni hükümler Mart 2027’den itibaren geçerli olacak.